Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rivoria

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Rivoria und ihren Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit Lohn- und Gehaltsabrechnungsservices, digitalen Informationsprodukten und physischen Waren.

2. Vertragsgegenstand

Rivoria bietet Services im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung (im Folgenden „Dienstleistungen“), digitale Infoprodukte (im Folgenden „Infoprodukte“) sowie physische Waren (im Folgenden „Waren“) an.

3. Leistungsumfang

3.1 Dienstleistungen

Die Dienstleistungen umfassen unter anderem die Erstellung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Sozialversicherungsan- und -abmeldungen sowie Beratung zur korrekten Durchführung der Abrechnungen.

3.2 Infoprodukte

Infoprodukte bestehen aus digitalen Leitfäden und Checklisten rund um das Thema Lohnabrechnung und stehen zum direkten Download zur Verfügung.

3.3 Waren

Waren sind physische Produkte wie gedruckte Checklisten oder ergänzende Handbücher, die per Post versendet werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zuzüglich gesetzlicher Abgaben. Die Bezahlung erfolgt vor Beginn der Leistungserbringung bzw. vor Versand der Infoprodukte und Waren.

5. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

5.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

Bei nachgewiesenen Mängeln ist Rivoria zur Nachbesserung verpflichtet. Gelingt die Nachbesserung innerhalb von 30 Tagen nicht, wird der bereits bezahlte Betrag bis maximal zur Höhe der erbrachten Leistung zurückerstattet. Nicht genutzte Dienstleistungskontingente können gemäß Ziffer 5.4 übertragen werden. Personalisierte Beratungsleistungen sind aufgrund ihres individuellen Charakters grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

5.2 Rückerstattung für Infoprodukte

Es besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Mit dem erstmaligen Download oder Zugriff auf das Infoprodukt erlischt das Widerrufsrecht, da der digitale Inhalt unmittelbar zur Verfügung steht. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

5.3 Rückerstattung für Waren

Kundinnen und Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundschaft. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung des Kaufpreises auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

5.4 Übertragbarkeit von Dienstleistungen

Unverwendete Stundenkontingente aus den Dienstleistungen können auf den Folgemonat übertragen werden, sofern die Anfrage spätestens 7 Tage vor Monatsende über das Kontaktformular erfolgt. Mehrfache Übertragungen sind ausgeschlossen.

6. Kontaktinformationen

Rivoria
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41766617483
Business ID: CHE-735.170.160

Für Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.